Q: のどが渇いていないので飲み物を頼まなくてもいいですか？

店舗の利用ごとに、 ${color}<a href="**滞在時間やご利用時間に限らず必ず1オーダー**">#ff3366</a> 頂いております。 こちらに関しましては、通常カフェをご利用する際に1オーダーいただくのと同じ理由となっております。 ||| 例) 下北沢 14:00-15:00 - 1オーダー, 自由が丘 16:00-18:00 - 1オーダー, 下北沢 19:00-22:00 - 1オーダー ご理解ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。

Q: 体験に料金はかかりますか？

| WEB予約を頂いた方は英会話を初回無料でご体験頂けます。 体験当日にマンスリープランへご入会された場合、当日からマンスリープランの適用に加えて、入会金無料などの特典がございます。 *体験時にカフェへドリンク1オーダー(¥500〜)をお願いしております。

Q: マンスリーメンバーを解約したい場合はどうすればよいですか？

LanCulは ${color}<a href="**永久会員制**">#3366ff</a> であり、退会は不可となっております。 マンスリーメンバーとしての解約は ${color}<a href="**解約希望月前月の9日まで**">#ff3366</a> に、下記手順にてお手続きをお願いいたします。 ＜ Connect ＞ マイページよりプラン変更（マンスリープランからデイリープランへ）をお手続きください。 *デイリープランは月会費が一切かからない無料メンバーです。ご利用される際のみ都度お支払いが発生するプランとなります。 ＜ Hanogut ＞ hangout@lancul.comまで、ID記載の上、空メールをお願いいたします。 ＜ MyConnect ＞ myconnect@lancul.comまで、ID記載の上、空メールをお願いいたします。 *9日を過ぎた場合は、翌々月より変更適用となりますのでご注意ください。 （例⇒6月より解約希望の場合は5月9日までにプラン変更お手続き） *ご本人様より各サービスごとお手続きをお願いいたします。 *解約後、再度マンスリーメンバーにご登録いただく場合は、再登録として入会金の10,000円(+税)が必要となります。 *休会制度もございますので６ヶ月未満のお休みであれば休会をおすすめしております。: 休会方法は <a href="/ja/article/-12d35kk/">こちら</a>

Question 1

のどが渇いていないので飲み物を頼まなくてもいいですか？

Accepted Answer

店舗の利用ごとに、 ${color}#ff3366 頂いております。こちらに関しましては、通常カフェをご利用する際に1オーダーいただくのと同じ理由となっております。

||| 例) 下北沢 14:00-15:00 - 1オーダー, 自由が丘 16:00-18:00 - 1オーダー, 下北沢 19:00-22:00 - 1オーダー

ご理解ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。

Question 2

初心者マークってなんですか？どんな意味ですか？

Accepted Answer

| 初心者マークは“誰でも参加できる“初心者向けのセッション。

*初心者向けではありますが、中級~上級の方でも参加できます。ただし、ご参加の際は初心者の方も会話に参加しやすいよう、テンポ・ペース等のご配慮をお願いしています。

実は、ランカルで参加者の細かなレベル分けを行っていないのには理由があります。 それは、実践的に会話できるホンモノの環境こそ、コミュニケーションの楽しさや上達の近道だと信じているからです。

「世界中のメイトと話せて、視野が広がった。」「気の合う仲間と出会えて、生活に新しい目標もできた！」

など新しい文化・価値観に触れて成長した声をいただく度に私たちメイトはやりがいを感じ、嬉しくなります！

みなさんが一緒にLanCulに参加しやすく、もっと楽しめるようこれからも多様性あふれるコミュニティを広げていきましょう。

Question 3

体験当日はどれくらい時間がかかりますか？

Accepted Answer

| 英会話の無料体験とカウンセリング含め最大90分程度となっております。

体験と合わせてバイリンガルのスタッフとのカウンセリングやプランご説明をさせて頂いております。ご来店からご退出までは約60-90分程度お時間がかかります。予めご了承くださいませ。

体験時にコミュニケーションの楽しさを実感頂き、そのままマンスリーメンバーにご入会のうえ、当日続けて英会話をご利用される方も多くいらっしゃいます。

Question 4

体験に料金はかかりますか？

Accepted Answer

| WEB予約を頂いた方は英会話を初回無料でご体験頂けます。体験当日にマンスリープランへご入会された場合、当日からマンスリープランの適用に加えて、入会金無料などの特典がございます。

*体験時にカフェへドリンク1オーダー(¥500〜)をお願いしております。

Question 5

1日に複数のLanCul店舗を利用することは可能でしょうか。

Accepted Answer

| はい、ご利用のたびに1オーダーすることでご利用可能でございます。

現在、LanCulは都内近郊に約20店舗ございます。是非色々な店舗へ足を運んでみてください♪

Question 6

マンスリーメンバーを解約したい場合はどうすればよいですか？

Accepted Answer

LanCulは ${color}#3366ff であり、退会は不可となっております。マンスリーメンバーとしての解約は ${color}#ff3366 に、下記手順にてお手続きをお願いいたします。

＜ Connect ＞マイページよりプラン変更（マンスリープランからデイリープランへ）をお手続きください。 *デイリープランは月会費が一切かからない無料メンバーです。ご利用される際のみ都度お支払いが発生するプランとなります。

＜ Hanogut ＞ hangout@lancul.comまで、ID記載の上、空メールをお願いいたします。

＜ MyConnect ＞ myconnect@lancul.comまで、ID記載の上、空メールをお願いいたします。

*9日を過ぎた場合は、翌々月より変更適用となりますのでご注意ください。（例⇒6月より解約希望の場合は5月9日までにプラン変更お手続き） *ご本人様より各サービスごとお手続きをお願いいたします。 *解約後、再度マンスリーメンバーにご登録いただく場合は、再登録として入会金の10,000円(+税)が必要となります。 *休会制度もございますので６ヶ月未満のお休みであれば休会をおすすめしております。: 休会方法はこちら

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