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• プランを変更することはできますか？

  ＊新プランでのプラン変更は、プラン開始日の前日まで変更申請が可能となっております。 ＊新プランや移行方法についての情報はこちら！ 旧プランをご利用のメンバーはお客様のマイページ（アカウント情報）よりプラン変更いただけます。 プラン変更希望月の前月9日までにお手続きください。 マイページはこちら *10日以降に完了された場合は、翌々日1日よりの適用となりますのでご注意ください。 *プラン変更手続きに手数料等はござとても人気

• マンスリーメンバーを解約したい場合はどうすればよいですか。

  Connect (グループトーク) マイページ よりプラン変更（マンスリープランからデイリープランへ）をお手続きください。 MyConnect (マンツーマン) myconnect@lancul.comまで、ID記載の上、空メールをお願い致します。 Hangout hangout@lancul.comまで、ID記載の上、空メールをお願い致します。 Hangout（ハングアウト）とは何ですか？とても人気

• 休会方法を教えてください。

  マイページ へログイン 右上のメニューからアカウント情報へ ページ最下部までスクロール、灰色の「休会する」の文字を選択 お好きな月数をご選択の上、休会を申請（1度の手続きで最大3か月間の休会手続きが可能になっております。）*休会手続きに手数料等はございません。 *休会希望月の前月9日までのご申請にて翌月より休会が反映されます。10日以降の設定は翌々月に反映となります。 *休会中は、ご登録の全サービスが休会扱人気

• 以前マンスリー会員として利用し、現在は解約しています。再度マンスリー会員として利用するにはどうすればいいですか？入会金はかかりますか？

  アプリをダウンロードする 案内に従ってプランを選ぶ お支払い方法を登録する ＊手続き当日からご利用いただけます ＊Andoridをご利用の方はチャットにてお問い合わせいただくか、マイページにログインしていただき、再度マンスリープランの変更手続きをしていただくと即日利用再開できます。 マイページはこちら マンスリープランについて *通常マンスリープラン再入会の際は、都度入会金10,000円（+税）をいただいておりますが、2020/11/5のこちらの記事より無料でマンスリープランに再入会頂けます！ 仕事がよく読まれています

• 休会設定ができたか確認したいのですが、どうしたらいいですか？

  確認メールやマイページ/App上で確認できるよう開発しております。ご不便おかけしますがご理解いただきますようお願い致します。 *休会設定や期間が不安な場合は、こちらで確認ができますのでメール等にてお問い合わせください。よく読まれています

• 今月一度も通っていません。翌月の月会費に充ててもらえませんか？

  回数制のベーシックとスタンダードプランですと、自動で未使用のチケットを翌月に繰り越すことができます！繰越利用に関しましては こちら ！！よく読まれています

• 支払い方法を変更したいのですがどのように手続きすれば良いですか？

  マイページはこちら 又、お支払い方法をクレジットカードから口座へご変更ご希望の場合は、下北沢店でのご登録が必要となっております。 *上記以外の支払い方法のご変更は店頭でのお手続きが必要となります。恐れ入りますが、弊社webサイト上の「お問い合わせ」からご希望の店舗と日時(27日〜9日)を記載の上ご予約をお願い致します。数人に読まれています

• 月会費の支払いはいつになりますか？

  *旧プランをご利用の皆様は、毎月27日に翌月の月会費が請求日です。 （例⇒6月分月会費は5月27日に請求） *27日が土日祝日にあたる場合は、翌金融機関営業日のご請求となります。 *2020年10月以降にご入会された方は、毎月ご入会日がご請求日となります。数人に読まれています

• 月会費を現金で支払うことはできますか？

  また直営店である下北沢店では、口座登録（キャッシュカード）での支払い方法設定が可能となっております。数人に読まれています

• 名前や住所など登録情報を変更したい

  こちらではお名前、ご連絡先、住所、お支払い情報などがご変更いただけます。 マイページはこちら数人に読まれています