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• マンスリーメンバーを解約したい場合はどうすればよいですか。

  Connect (グループトーク) 旧プランご利用者（ゴールドエブリデイ、ゴールドサンシャイン、ゴールドサンセット、ゴールドホリデー、回数制プランの方） ＜マイページでのお手続き方法＞ ① マイページへログイン ②右上のメニューからアカウント情報へ ③プラン名の右上にございます「変更」を選択 ④「デイリー」プランにご変更 *9日までにデイリーへご変更いただくと翌月より解約となります。10日過ぎてしまうと解約は翌々月となります。 *デイリープランは月会費が一切かからない無料メンバーです。ご利用される際のみ都度お支払いが発生するプランとなります。 **新プラン（2020/11〜リリース）ご利用者 （プレミアム、スタンダード、ライト、プライベートの方） ** ＜マンスリープランのキャンセル方法＞ ①アプリを開く ②右下「MORE」をタップ ③「アカウント情報」をタッとても人気

• プランを変更することはできますか？

  ＜新プランをご利用の方は最新版アプリよりプラン変更いただけます。＞ ①公式アプリを開き、”More”をタップ ②”アカウント情報”をタップ ③”プラン”→”変更”をタップ ④ご希望のプランを選択して保存 *毎月最終日までの変更で、翌月1日〜反映します。 ＜旧プランをご利用のメンバーはお客様のマイページ（アカウント情報）よりプラン変更いただけます。＞ ${color}[#f60404](※2021年4月〜新プランへ自動移行が行われます 詳しいアップデート内容は こちらよりご確認いただけます。) *旧プラン→新プランへのご移行方法にてご不明点がございましたらお気軽にお問い合わせください。 iPhone/Android Phoneをご利用の方によって異なりますためメンバー様にあった手順にてご案内させていただきます。 ① マイページへログとても人気

• 休会方法を教えてください。

  休会システム・再入会時の入会金のご請求が無くなりました！ つきましては、「 ご利用時のみのご登録・お休みの際は一度マンスリープランのキャンセル 」と、シンプルなシステムになります ! 上記により、しばらくの間お休みをご希望の際は一度マンスリープランをキャンセル（ご解約）のお手続きを こちら手順にていただきますと幸いです。 詳しいアップデートのご案内は こちらよりご確認ください。 ) *ゴールドトライアルキャンペーン期間中は上記制度適用外となっております。 （キャンペーン内容の詳細に関しましては、チャットまたはメールにてお問い合わせください。）とても人気

• 以前マンスリー会員として利用し、現在は解約しています。再度マンスリー会員として利用するにはどうすればいいですか？入会金はかかりますか？

  ①アプリをダウンロード/更新する ② こちらの手順にてプラン変更をする *手続き当日からご利用いただけます *ご不明点などお気軽にお問い合わせください！ご希望に沿った内容にてサポートさせていただきます。 マイページはこちら マンスリープランについて *トライアルキャンペーンご利用にて再入会をご希望の際は、2020/11/5の [こちらの記事](https://lancul.com/news/come人気

• 今月一度も通っていません。翌月の月会費に充ててもらえませんか？

  弊社サービスは利用の有無に限らずプラン開始日に月謝が発生しており、返金などは対応が出来かねております。よく読まれています

• 月会費の支払いはいつになりますか？

  *旧プランをご利用の皆様は、毎月27日に翌月の月会費が請求日です。 （例⇒6月分月会費は5月27日に請求） *27日が土日祝日にあたる場合は、翌金融機関営業日のご請求となります。よく読まれています

• 支払い方法を変更したいのですがどのように手続きすれば良いですか？

  iPhone利用者 こちらよりログインをしていただき「支払い方法」より更新 *サブスクリプションにてお支払いの方はApp Storeアプリより更新ください Android利用者 アプリMOREより「アカウント情報」へ進み、支払い方法を更新 旧プラン利用者（2021年4月〜廃止されます） マイページへログインしていただき、右上メニューバーより「アカウント情報」へ進み、「支払い方法」より更新数人に読まれています

• 月会費を現金で支払うことはできますか？

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• 名前や住所など登録情報を変更したい

  こちらではお名前、ご連絡先、住所がご変更いただけます。 マイページはこちら *お支払い方法はご利用端末によって異なります。詳しくは こちら！数人に読まれています