ウェブサイトへ行く

• マンスリーメンバーを解約したい場合はどうすればよいですか？

  LanCulは であり、退会は不可となっております。 マンスリーメンバーとしての解約は に、下記手順にてお手続きをお願いいたします。 ＜ Connect ＞ マイページよりプラン変更（マンスリープランからデイリープランへ）をお手続きください。 *デイリープランは月会費が一切かからない無料メンバーです。ご利用される際のみ都度お支払いが発生するプランとなります。 ＜ Hanogut ＞ hangout@lancul.comまで、ID記載の上、空メールをお願いいたします。 ＜ MyConnect ＞ myconnect@lancul.comまで、ID記載の上、空メールをお願いいたします。 9日を過ぎた場合は、翌々月より変更適用となりますのでご注意ください。 （例⇒6月より解約希望の場合は5月9日までにプラン変更お手続き） ご本人様より各サービスごとお手続きをお願いいたします。 *解約後、再度マンスリーメンバーにご登録いただく場合とても人気

• マンスリープランに休会制度はありますか？

  |1度の手続きで の休会手続きが可能です。 申請期間終了後は休会前のプランで自動再開となり、その際に入会金はかかりません。 お客様のマイページ上からご申請いただけます。 休会希望月の前月9日まで にお手続きください。 休会方法の詳細は こちら ※休会手続きに手数料等はございません。 ※ゴールドトライアルキャンペーン期間中は休会制度適用外となります。 （キャンペーン内容の詳細に関しましては、チャットまたはメールにてお問い合わせください。）人気

• プランを変更することはできますか？

  にお手続きください。 マイページはこちら ※10日以降に完了された場合は、翌々日1日よりの適用となりますのでご注意ください。 ※プラン変更手続きに手数料等はございません。人気

• 休会方法を教えてください

  休会方法は下記の通りでございます。 1. マイページへログイン 2. 右上のメニューからアカウント情報へ 3. ページ最下部までスクロール、灰色の「休会する」の文字を選択 4. お好きな月数をご選択の上、休会を申請 休会希望月の となります。10日を過ぎてしまうと休会適用は2ヶ月先となります。 休会中は、 ご登録の全サービスが休会扱い となります。（ご利用される際はLanCul Rewardをご使用ください。） *休会明けは自動的に休会前のプランにて利用再開となります。よく読まれています

• 以前マンスリー会員として利用し、現在は解約しています。再度マンスリー会員として利用するにはどうすればいいですか？入会金はかかりますか？

  マイページにログインしていただき、再度マンスリープランの変更手続きをしていただくと即日利用再開できます。 マイページはこちら マンスリープラン再入会の際は、都度入会金10,000円（+税）をいただいておりますので予めご了承ください。 年間６ヶ月までおやすみできる休会制度もございます。そちらは自動再開時に入会金がかかりません。数人に読まれています

• 支払い方法を変更したいのですがどのように手続きすれば良いですか？

  マイページはこちら *上記以外の支払い方法のご変更は店頭でのお手続きが必要となります。 恐れ入りますが、弊社webサイト上の「お問い合わせ」からご希望の店舗と日時(27日〜9日)を記載の上ご予約をお願い致します。数人に読まれています

• 休会設定ができたか確認したいのですが、どうしたらいいですか？

  確認メールやマイページ/App上で確認できるよう開発しております。ご不便おかけしますがご理解いただきますようお願いいたします。数人に読まれています

• 名前や住所など登録情報を変更したい

  こちらではお名前、ご連絡先、住所、お支払い情報などがご変更いただけます。 マイページはこちら数人に読まれています