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プランや特典
マンスリープランや特典など
マンスリー料金（月額）はいくらですか？
-2020年11月1日より- 新プランの料金説明は こちら から。 ＊文化交流イベント(Hangout)はこちら -メイト(講師)と一緒に公園や美術館、カフェやパブに行き、交流をもっと自由に楽しみましょう！ -旧プラン- Connect Plan - グループトーク [MyConnect Plan](https://lancul.com/foc
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LanCul Reward（リワード）はどのように使いますか？
＜Connect, MyConnect for self＞ → 予約画面でリワードを選択 *マンスリープランでの登録がある場合、リワードはプラン外利用のみのご利用となります。 （例）休会中。今月分の利用回数(チケット)をすべて利用した場合。 ＜Connect for 招待用＞ →リワードコード(6桁)をご友人へお送りください *その後、ご友人様よりLanCulへご利用希望セッションをご連絡いただいております ＜ギフトカード＞ →別途LanCulよりギフトカードがお客様のメールアドレス宛に届きます。 *順次お送り致しますため、送付まで約1ヶ月程度頂戴しております。 *リワード発行時のコード(6桁)は、リワードのお控えコードであり、ギフトカードのコードではございません。
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LanCulポイントとは何ですか？
ポイントの有効期限は 付与から6ヶ月 となっております。お早めにご利用くださいませ。 *その日初めてご来店された場合のみ、ポイントが付与されます。 *同店舗2回目以降のご利用、リワードでのご利用時はポイント付与がございません。 *オンラインはセッション参加ごとにポイントが付与されます。
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マンスリーメンバーとは何ですか。
価格・詳細はプラン種別によってそれぞれ異なっておりますので、下記のプラン紹介でお確かめください。 -2020年11月1日より- ライト：オンライン参加可 スタンダード：オンラインと店舗の参加可 プレミアム：オンラインと店舗の参加可（ご利用制限などが無くなります） プライベート：オンラインと店舗の参加（グループセッションとマンツーマンのセット） 上記のさらに詳しいプラン説明は こちら から。 Hangut Plan (アクティビティ) -旧プラン- Connect Plan (グループトーク) [MyConnect Plan](
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LanCul Reward（リワード）の発行方法を教えてください
アプリ : “MORE”タブ > LanCulポイント&リワード > 好きなリワードを選択し、発行 ** マイページ ** : “Reward”タブ > 好きなリワードを選択し、発行 リワードの有効期限は発行から １ヶ月間 となっております。 交換したリワードは"Myリワード"のページにてご確認いただけます。 リワードの使い方は こちら *発行したリワードはキャンセルできません。 *リワードご利用でのセッションご予約はアプリにてお願い致します。
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LanCul Reward（リワード）とは何ですか？
ポイントは来店ごと、オンラインですとセッション参加ごとに付与され、マンスリープランメンバーの特別特典です。 リワードの種類や、お持ちのLanCulポイント数などは マイページ および公式Appからご確認いただけます。 *発行したリワード、使用済みのポイントはお戻しできませんのでご注意ください。 *リワード発行方法は こちら
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ゴールドサンシャイン会員ですが、日曜祝日も利用できますか？時間外を利用する場合はどうなりますか？
プランに関しましては、 こちら から！ 土曜祝日、平日18時以降など時間外につきましては、プラン変更もしくはリワードを発行することでご利用いただけます。 *プラン変更及びリワード発行はマイページからお手続きいただけます。 マイページはこちら
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休会期間中に利用できますか？
＊リワードのご利用方法は こちら または、休会を解除することも可能ですので、お気軽にチャットにてご相談ください。
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プランを確認したい
アプリ : "HOME"タブの最上部にプランが記載されています。(プラン名をタップすると、残りの利用回数や利用できる時間帯が確認できます。) ** マイページ** : ログイン後、 "MYPAGE"タブよりプランがご確認いただけます。
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家族のクレジットカードから支払いをしたいのですが、本人名義以外でも登録できますか？
ただし、ご利用いただける場合もありますので、スタッフまでお問い合わせください。
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オンラインスターターとは？
オンラインセッションに慣れて頂くためのセッションとなっており、オンラインセッション初心者向けのセッションになっております。 オンラインスターターセッション例 *オンラインでセッションに参加したことがないメンバー優先となっておりますので、オンラインに多数ご参加されておりますメンバーはご協力の程よろしくお願い致します。
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